Réceptionniste hôtellerie H/F [France]

 

Nos résidences de tourisme sont à la recherche de réceptionnistes confirmé(e)s en CDI 35H pour renforcer leurs équipes A PARTIR DU 16 AOUT 2023.

Ses aparthôtels sont situés à Montévrain.

Missions :

· Accueil physique et téléphonique des clients, garant de la satisfaction et de la fidélisation clientèle, vente de services additionnels

· Gestion des appels, demandes par courrier électronique et des demandes via les extranets

· Gestion de différentes tâches administratives durant le shift

· Assurer une bonne communication avec le service technique, d'étage et avec la direction

· Assurer le bon déroulement du séjour des clients en les renseignant et en les dirigeant.

· Participer à la commercialisation et à la facturation des prestations de l'hôtel ainsi qu'à l'encaissement des notes

Profil :

· Langage de niveau opérationnel en Anglais

· Français irréprochable à l'écrit et bonne élocution

· Avoir le sens du service client

· Expérience significative réussie à un poste similaire

· Gestion des encaissements et notions comptables appréciées

· Etre réactif, autonome et rigoureux

· Etre disponible, aimable et souriant(e).

· Etre ponctuel et organisé

· Maîtrise d’une seconde langue serait un plus.

· Motivé(e), dynamique

· Présentation soignée

· Polyvalence (service séminaire et petit déjeuner)

Expérience exigée : Expérience de 1 an minimum en réception mais débutant accepté selon profile.

Salaire : 1850 € brut (13e mois inclus) + tickets restaurants + mutuelle – Horaires en poste le matin, soir, semaine et week-end, 2 jours de repos consécutifs en semaine, 1 samedi-dimanche par mois de repos, sur une base de 35h/semaine

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 850,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Titre-restaurant

Programmation :

• Période de travail de 10 heures
• Période de travail de 8 Heures
• Travail en journée
• Travail en soirée
• Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications :

• Prime trimestrielle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 77144 Montévrain: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Langue:

• Anglais (Exigé)
• Français (Exigé)

Disponibilité:

• Travail en journée (Exigé)
• Travail en soirée (Exigé)
• Travail de nuit (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

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